Retail
Nike
Webshop-, POS- en klantcontactdata gecombineerd in één realtime klantbeeld.
De uitdaging
Nike had data verspreid over webshop, winkels en klantenservice. Hierdoor ontbrak een totaalbeeld om klantgedrag te analyseren en marketing- en salesactiviteiten optimaal te sturen.
De oplossing
Data Analytics B.V. ontwikkelde een centrale BI-oplossing waarin webshopdata, POS-systemen en klantcontactgegevens worden gecombineerd en realtime gevisualiseerd.
Gebruikte technologie
WebshopPOSKlantcontactsystemen
Het resultaat
- Volledig klantbeeld met inzicht in aankoopgedrag en loyaliteit.
- Verbeterde marketingcampagnes dankzij gedetailleerde segmentatie.
- Hogere conversie en klanttevredenheid door datagedreven benadering.
- Efficiënte sturing op sales- en voorraadniveaus.
Gerelateerde dienstverlening
Benieuwd wat dit voor u kan betekenen?
Plan een vrijblijvend adviesgesprek. We bespreken uw databronnen, doelen en de snelste route naar resultaat.
Plan een adviesgesprek