Iris Eye Clinics

Iris Eye Clinics wilde volledige transparantie over de prestaties van de gehele patiëntreis, van eerste marketingcontact tot financiële afhandeling. De bestaande informatie was verspreid over meerdere systemen, waaronder marketingplatforms, telefoniesoftware en het ERP-systeem Medicore. Hierdoor ontbrak het aan overzicht, snelheid en betrouwbare stuurinformatie.

Data Analytics B.V. ontwikkelde een geïntegreerd dashboardlandschap waarin data uit verschillende systemen wordt ontsloten en gevisualiseerd. De dashboards combineren marketing-, telefonie-, ERP- en financiële data in overzichtelijke full-funnel rapportages, met inzicht op jaar-, maand- en dagbasis. Daarnaast wordt deze data hergebruikt om de online lead funnels slim in te richten, waardoor het engagement stijgt en leads van hogere kwaliteit worden gegenereerd.

• Volledig inzicht in de klantreis: binnengekomen leads, aantal en frequentie van telefoongesprekken, conversie naar afspraken en behandelingen en financiële opbrengsten per behandeltype.
• Datagedreven sturing op conversie, efficiëntie en rendement.
• Hogere kwaliteit van leads door optimalisatie van digitale funnels.
• Concurrentievoordeel doordat het conversiepercentage en de leadkwaliteit aantoonbaar beter zijn dan bij andere aanbieders.

Met deze oplossing heeft Iris Eye Clinics een datagedreven fundament gelegd voor groei, kwaliteitsverbetering en betere marketingperformance.